FAQ
Questions fréquentes
Produit & utilisation
Comment fonctionne l'effet Coanda ?
L'effet Coanda est un principe physique qui fait qu'un flux d'air tend à longer une surface courbe. Dans le cas du Hairstyler 5-en-1 Hairflect, cela signifie que vos cheveux sont aspirés et enroulés naturellement autour de l'accessoire grâce au flux d'air, sans jamais être pincés ni exposés à une chaleur directe excessive. Résultat : des boucles parfaites en toute sécurité.
Pour quel type de cheveux est-il adapté ?
Le Hairstyler 5-en-1 Hairflect convient à tous les types de cheveux : fins, épais, lisses, bouclés, crépus, colorés ou naturels. Les 5 accessoires permettent d'adapter le résultat selon vos besoins. Seuls les cheveux très courts (moins de 5 cm) peuvent être plus difficiles à travailler avec certains accessoires.
Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats ?
La plupart de nos clientes obtiennent de très bons résultats dès la première utilisation. La maîtrise complète prend généralement 2 à 3 sessions. Comptez environ 15 à 20 minutes pour une coiffure complète une fois l'habitude prise.
Peut-on l'utiliser sur cheveux mouillés ?
Il est recommandé d'utiliser l'appareil sur cheveux légèrement humides à secs. Évitez les cheveux très mouillés qui allongent le temps de coiffure et réduisent la tenue. Pour de meilleurs résultats, appliquez un spray thermoprotecteur avant utilisation.
Quels sont les 5 accessoires inclus ?
Le Hairstyler 5-en-1 Hairflect est livré avec les accessoires suivants : sèche-cheveux, embout brushing, brosse lissante, barils à boucler. Chaque accessoire se clipse et se détache facilement.
Entretien
Comment nettoyer mon Hairstyler ?
Attendez que l'appareil soit complètement refroidi avant de le nettoyer. Retirez les accessoires et nettoyez-les avec un chiffon légèrement humide et du savon doux. Ne jamais immerger dans l'eau. Nettoyez le filtre d'entrée d'air toutes les 2 semaines pour maintenir les performances.
Quelle est la durée de vie de l'appareil ?
Avec un entretien régulier, l'appareil est conçu pour durer plusieurs années. La garantie légale de conformité de 2 ans couvre tout défaut de fabrication. Notre SAV est disponible pour vous accompagner tout au long de l'utilisation.
Livraison & retours
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Aucun frais caché ne sera ajouté lors du paiement.
Comment fonctionne la garantie de remboursement 14 jours ?
Si votre Hairstyler ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour le retourner. Contactez notre SAV à contact@hairflect.com - nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Prenez des photos du packaging et du produit avant tout, puis contactez-nous immédiatement à contact@hairflect.com. Nous traiterons votre dossier en priorité et enverrons un remplacement dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous aider.
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